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Formulaire de demande de CDI
Demandez une inspection de livraison au client (CDI)
gratuite pour des livraisons de consommables d’impression suspectes
Il vous suffit de remplir ce formulaire pour demander une inspection de livraison client gratuite (CDI).¹ Vous protégerez ainsi votre société contre les cartouches contrefaites grâce à l’intervention d’un expert ACF de HP qui inspectera les livraisons de cartouches suspectes dans le cadre d’achats ou d’appels d’offres de moyenne ou grande envergure.
Les CDI sont des inspections de produits gratuites réalisées par des experts ACF de HP et constituent une façon efficace de repérer et d’éviter les consommables d’impression contrefaits dans le cadre d’achats et d’appels d’offres importants. Les CDI sont des propositions non contraignantes de HP, disponibles dans certains pays uniquement, et principalement destinées aux clients du secteur public et aux entreprises. Elles sont mises à disposition gratuitement.
Télécharger le guide utilisateur CDI pour découvrir comment fonctionne ce service
Informations sur le client
Personne de contact *
Société/organisation *
Pays/Région *
Adresse *
Adresse e-mail professionnelle *
Téléphone professionnel
Votre méthode de CDI préférée
(en option ; soumis à la disponibilité et à la discrétion de HP)
Détails de la livraison
Produits contenus dans la livraison : *
Quantité approximative de cartouches :
Cartouches d’encre HP
 
 
Cartouches de toner HP
 
 
Cartouches de toner Samsung
 
 
Date de livraison approximative *
Motifs de la suspicion *
Envoyer des photos des produits suspects
Si possible, veuillez envoyer des photos numériques des six faces d’une boîte de cartouche que vous pensez contrefaite, ainsi qu’un gros plan de l’étiquette de sécurité (le cas échéant).
Pour envoyer plusieurs photos, merci d’inclure les images dans une archive ZIP et d’envoyer cette dernière.
Informations sur le fournisseur de produits suspects
Nom de la société *
Pays/Région *
Adresse de la société *
Téléphone de la société
Informations supplémentaires
Envoyer votre demande
HP respecte votre vie privée. En envoyant ce formulaire, vous recevrez des communications de suivi de la part de HP concernant votre demande, que ce soit par e-mail et/ou par téléphone. En envoyant votre demande, vous acceptez la déclaration de confidentialité de H.
Après l’envoi de ce formulaire, des experts ACF de HP examineront la demande de CDI et, si cela est jugé approprié, prendront des dispositions pour l’inspection gratuite.
Les produits à inspecter doivent être conservés séparément et ne doivent pas être ouverts.
 
¹ Les inspections de livraison client (CDI) sont une invitation non contraignante de HP. Disponibles uniquement dans certains pays.